براي اينكه معامله اي انجام شود نياز به آشنايي و اعتماد طرفين معامله است براي ايجاد اين اطمينان و اعتماد نياز به استعلام است تا خطر شكست در معاملات كاهش يابد.تغييرات در استعلام كم كم صورت مي گيردبهترين روش دريافت استعلام از طريق اينترنت هست كه هم در هر زمان و مكان در دسترس هست و هم هزينه كمي دارددر استعلام چك برگشتي هم نشان داده مي شودمنبع